
Fra kaos til klarhet i Microsoft Teams: Smartere samarbeid på tvers av selskaper (2025)
Av Henrik Wigers Larsen
Microsoft Teams er fortsatt den foretrukne samarbeidsplattformen for operative team, både i og utenfor organisasjonen. Men mens internt samarbeid ofte føles sømløst, kan arbeid på tvers av selskaper fort bli kaotisk.
Derfor er det viktigere enn noensinne å strukturere Teams-miljøet med omtanke. Denne artikkelen forklarer hvordan du kan administrere personer og prosjekter separat, og hvordan delte kanaler og AI-drevet styring i 2025 gjør samarbeid på tvers av selskaper både effektivt og sikkert.
Skille personalledelse fra arbeidssamarbeid
En av de vanligste feilene i Teams er å blande sammen organisasjonsstruktur og prosjektarbeid. For å unngå dette er det viktig å forstå hva et team og en kanal er designet for:
- Et team = Personer som jobber tett sammen over tid (f.eks. et boreteam, en markedsavdeling eller kontrollromsoperatører).
- En kanal = Plassen der arbeidet skjer. Filer, chat, møter og apper er organisert etter prosjekt eller tema.
Eksempel:
Et boreteam bruker kanskje én kanal per brønn. Et salgsteam kan ha én kanal per kunde.
Denne strukturen bidrar til å holde eierskapet klart - folk hører til i teamene, og arbeidet hører til i kanalene.
Problemet: Hva skjer når du blander de to?
La oss si at markedsavdelingen ønsker tilbakemeldinger fra utviklingsavdelingen. Du kan ganske enkelt legge til utviklere i markedsføringsteamet, men det bryter med strukturen og fører til to store problemer:
- Tap av konfidensialitet - Utviklere ser nå alle interne markedsføringskanaler.
- Forvirring om tilganger - Markedsavdelingen ender opp med å administrere brukere de normalt ikke har tilsyn med.
Kort sagt: Du har visket ut skillet mellom mennesker og prosjekter. Det er der ting begynner å rakne.
Løsningen: Bruk delte kanaler (fortsatt gullstandarden i 2025)
I stedet for å invitere folk inn i teamet ditt, kan du opprette en delt kanal som er dedikert til oppgaven, og dele den med en bestemt person eller et bestemt team (både internt og eksternt).
Hvorfor delte kanaler fungerer:
- Separasjon av personal- og arbeidsledelse
- “Oversharing” unngås.
- Hvert team administrerer sine egne medarbeidere.
- Ingen ekstra gjestekontoer eller administratorproblemer.
Bonus: Alle ser det delte arbeidet i sammenheng med sitt eget team, slik at brukeropplevelsen blir konsekvent.
Hva med eksterne partnere?
Samarbeid på tvers av selskaper er enklere enn noensinne i 2025, men du må fortsatt konfigurere de riktige innstillingene.
“Delte kanaler gjør det mulig for brukere fra eksterne organisasjoner å jobbe sammen i Teams uten å bli lagt til som gjester ved hjelp av sin egen påloggingsinformasjon og sikkerhetspolicy.” - Microsoft Docs, 2025
Slik får du det til å fungere:
Gå til Microsoft Entra (tidligere Azure AD)
→ Eksterne identiteter
→ Innstillinger for tilgang på tvers av leietakere
→ Konfigurer innkommende/utgående B2B Direct Connect.
- Gjensidig tillit er nødvendig: Begge leietakerne må tillate hverandre for at samarbeidet skal fungere.
- Som standard er denne funksjonen deaktivert, så du må aktivere den eksplisitt.
- Autentiseringspolicyer (f.eks. MFA, enhetssamsvar) gjelder - du må tillate eksterne policyer du stoler på.
Hva er nytt? AI-agenter og smartere styring i team
I 2025 har Microsoft lagt til AI-agenter i Teams. Disse verktøyene hjelper deg med å overvåke, oppsummere og administrere samarbeid automatisk, noe som er spesielt nyttig i delte kanaler.
- Oppsummer samtaler i sanntid.
- Fremhev uløste tiltakspunkter.
- Gi varsler om endringer i tillatelser.
- Foreslå hvem som skal inkluderes basert på konteksten.
Dette kan bli en "game-changer" for operative team som jobber på tvers av selskaper, spesielt når de skal håndtere store datamengder og komplekse beslutningsprosesser.
Tips: Når du tar i bruk AI-funksjoner i Teams, bør du gå gjennom retningslinjene for styring. Hvem kan aktivere AI-agenter? Hvilke data har de tilgang til? Hvordan logges de?
Bonus: Oppdateringer av brukergrensesnitt og kanalopplevelse
- Fanen “Filer” i Channels heter nå “Delt”, slik at lenker og dokumenter er samlet på ett sted.
- Det innføres trådede samtaler i Teams-kanaler, noe som gir en mer strukturert dialog og gjør det enklere å spore svar.
- Teams migrerer private kanaler til en mer skalerbar infrastruktur (ved hjelp av gruppepostkasser), noe som forbedrer samsvar og ytelse.
Disse endringene i brukergrensesnittet og backend betyr at brukerne dine vil oppleve renere og raskere samarbeidsområder, spesielt når de jobber på tvers av Teams eller selskaper.
Sammendrag: Sjekkliste for samarbeid på tvers av selskaper i 2025
Oppgave
|
Status
|
Skille mellom personalledelse (team) og arbeid (kanaler) | ✔ |
Bruk delte kanaler for arbeid på tvers av team eller selskaper | ✔ |
Aktiver B2B Direct Connect i Microsoft Entra | ✔ |
Tillat og stol på ekstern autentisering (MFA, samsvar mellom enheter) | ✔ |
Vurder grenser for delte kanaler og kapasitetsplanlegging | ✔ |
Gjennomgå retningslinjer for styring og bruk av AI-agenter | ✔ |
Kontakt oss
Vil du ha hjelp til å strukturere Teams-miljøet ditt?
Vi i Epsis har spesialisert oss på å hjelpe operative team med å bygge struktur, flyt og situasjonsforståelse i Microsoft Teams, ved hjelp av velprøvde rammeverk og spesialbygde løsninger som VOC.
La oss snakke om hvordan vi kan hjelpe teamet ditt med å samarbeide smartere, internt eller på tvers av selskaper.
