Epsis respekterer personvernet ditt. Vennligst les vår personvernerklæring nedenfor.

Denne personvernerklæringen ble publisert 20. november 2018.

Oppdatert: 17.09.21

I Epsis er vi forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) 2016/679, datert 27. april 2016. Denne personvernerklæringen forklarer når og hvorfor vi samler inn personopplysninger, hvordan vi bruker dem, under hvilke betingelser vi kan utlevere dem til andre og hvordan vi oppbevarer dem på en sikker måte. Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av våre produkter og for våre salgs-, markedsførings- og kundekontraktsaktiviteter. Den gjelder også for personer som søker jobb i Epsis.

Hvem er vi?

Epsis AS tilbyr Enify programvareverktøy og tilhørende tjenester som hjelper kundene våre med å skape betydelig verdi ved å optimalisere forretningsdriften. Vi gjør dette ved å koble sammen eksperter, teknologi og prosesser til nye måter å jobbe på, muliggjort av vår teknologiplattform - Enify. Epsis hovedkontor ligger i Bergen, Norge med registrert kontoradresse Lønningsvegen 47, 5258 Blomsterdalen, Norge.

Epsis AS er behandlingsansvarlig. Eventuelle spørsmål om dine personvernrettigheter skal sendes til gdpr@epsis.com.

Når samler vi inn personopplysninger om deg?

• Når du ber om et abonnement (prøveversjon eller betalt) for et av produktene våre
• Når du sender inn en forespørsel om produktstøtte gjennom vår Hjelpesenter
• Når du kommuniserer med oss personlig, gjennom korrespondanse, via telefon, sosiale medier eller gjennom våre nettsteder.
• Når vi samler inn personopplysninger fra andre legitime kilder, for eksempel tredjeparts dataaggregatorer, Epsis-partnere, offentlige kilder eller sosiale nettverk. Vi bruker bare disse opplysningene hvis du har gitt ditt samtykke til at de kan dele personopplysningene dine med andre.
• Vi kan samle inn personopplysninger hvis det anses å være av berettiget interesse, og hvis denne interessen ikke overstyres av dine personverninteresser. Før vi samler inn opplysninger, foretar vi en vurdering av om det foreligger en etablert gjensidig interesse mellom deg og Epsis.

Hvorfor samler vi inn og bruker personopplysninger?

Vi samler inn og bruker personopplysninger for å utføre direktesalg, direkte markedsføring og kundeservice. Vi samler også inn opplysninger om leverandører, samarbeidspartnere og personer som søker jobb eller jobber i selskapet vårt.

Vi kan bruke opplysningene dine til følgende formål:

• Sende deg markedsføringskommunikasjon som du har bedt om. Dette kan omfatte informasjon om våre produkter og tjenester, arrangementer, aktiviteter og kampanjer for våre tilknyttede partneres produkter og tjenester. Denne kommunikasjonen er abonnementsbasert og krever ditt samtykke.
• Sende deg informasjon om produktene og tjenestene du har kjøpt fra oss.
• Utføre direkte salgsaktiviteter i tilfeller der det er etablert en legitim og gjensidig interesse.
• Gi deg informasjon om innhold og sted for et webinar eller arrangement du har meldt deg på.
• Svar på et ‘Kontakt meg’-skjema eller andre nettskjemaer du har fylt ut på nettsidene våre (epsis.com, enify.no, help.enify.no), f.eks. for å laste ned et whitepaper eller en casestudie.
• Følge opp innkommende forespørsler (kundesupport, e-post, chat eller telefonsamtaler).
• Gi tilgang til vår kundestøtteportal - Enify Help Center.
• Utføre kontraktsforpliktelser som ordrebekreftelse, abonnementsdetaljer, faktura, påminnelser og lignende. Avtalen kan være med Epsis direkte eller med en Epsis-partner.
• Varsle deg om eventuelle forstyrrelser i tjenestene våre (systemmeldinger).
• kontakte deg for å gjennomføre spørreundersøkelser om hva du mener om produktene og tjenestene våre.
• Behandle en jobbsøknad.

Vårt rettslige grunnlag for å samle inn personopplysninger

Innsamling av personopplysninger basert på samtykke

Innsamling av personopplysninger basert på samtykke fra den registrerte vil skje ved bruk av “Samtykkeskjemaer”, chat eller lignende som vil lagre dokumentasjon knyttet til samtykket som er gitt av den enkelte. Individuelle samtykker vil alltid lagres og dokumenteres i våre systemer.

Innsamling av personopplysninger basert på kontrakter

Vi bruker personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser i forbindelse med kontrakter og avtaler med kunder, partnere og leverandører.

Innsamling av personopplysninger basert på berettiget interesse

Vi kan bruke personopplysninger dersom det anses å være av berettiget interesse, og dersom hensynet til de registrertes personvern ikke overstiger denne interessen. For å etablere det rettslige grunnlaget for datainnsamlingen er det normalt foretatt en vurdering der det er identifisert en gjensidig interesse mellom Epsis og den enkelte person. Dette rettslige grunnlaget er først og fremst knyttet til våre salgs- og markedsføringsformål. Vi vil alltid informere den enkelte om personvernrettighetene og formålet med innsamlingen av personopplysninger.

Hvilken type personopplysninger samles inn?

Vi samler inn navn, telefonnummer, tittel og e-postadresse, i tillegg til bedriftens navn og kontaktinformasjon. Vi kan også samle inn tilbakemeldinger, kommentarer og spørsmål fra deg i forbindelse med tjenesterelatert kommunikasjon og aktiviteter, for eksempel møter, telefonsamtaler, dokumenter og e-post. Fra nettsidene våre kan vi samle inn IP-adresse og handlinger som er utført på nettstedet.

Hvis du søker jobb hos Epsis, samler vi inn de opplysningene du oppgir i søknadsprosessen.

Epsis samler ikke inn eller behandler noen spesielle kategorier av personopplysninger, som for eksempel offentlige unike identifikatorer eller sensitive personopplysninger.

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer personopplysninger så lenge vi mener det er nødvendig for å oppfylle formålet som personopplysningene ble samlet inn for, samtidig som vi tar hensyn til vårt behov for å svare på dine spørsmål eller løse eventuelle problemer, for å overholde juridiske krav i henhold til gjeldende lover, for å behandle eventuelle juridiske krav/klager og for sikkerhetsformål.

Det betyr at vi kan oppbevare personopplysningene dine i en rimelig tidsperiode etter din siste interaksjon med oss. Når personopplysningene vi har samlet inn ikke lenger er nødvendige, vil vi slette dem på en sikker måte. Vi kan behandle data for statistiske formål, men i slike tilfeller vil dataene bli anonymisert.

Dine rettigheter til personopplysningene dine

Du har følgende rettigheter med hensyn til personopplysningene dine:

• Retten til å be om en kopi av personopplysningene Epsis har om deg.
• Retten til å be om at Epsis korrigerer personopplysningene dine dersom de er unøyaktige eller utdaterte.
• Retten til å be om at dine personopplysninger slettes når det ikke lenger er nødvendig for Epsis å oppbevare slike opplysninger.
• Retten til når som helst å trekke tilbake ethvert samtykke til behandling av personopplysninger. For eksempel ditt samtykke til å motta elektronisk markedsføringskommunikasjon:
  • Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke til e-markedsføring, vennligst bruk lenken for å administrere abonnementene dine som er inkludert i kommunikasjonen vår. Vær oppmerksom på at du fortsatt kan motta systemmeldinger og administrativ kommunikasjon fra Epsis, for eksempel ordrebekreftelser, systemmeldinger og varsler om kontoaktivitetene dine.
• Retten til å be om at Epsis utleverer personopplysningene dine og, om mulig, videreformidle disse opplysningene direkte (i et bærbart format) til en annen behandlingsansvarlig når behandlingen er basert på samtykke eller avtale.
• Retten til å be om en begrensning av videre databehandling, i tilfelle det oppstår en tvist i forbindelse med nøyaktigheten eller behandlingen av personopplysningene dine.
• Retten til å protestere mot behandling av personopplysninger, i tilfelle databehandlingen er basert på berettiget interesse og/eller direkte markedsføring.

Eventuelle spørsmål om dine personvernrettigheter skal sendes til gdpr@epsis.com