Corona situasjonen (Covid-19)
Epsis følger nøye med på den globale situasjonen i forbindelse med koronaviruspandemien (COVID-19). Vi som våre kunder har tatt våre egne tiltak for å holde våre ansatte så trygge som mulig, og de fleste av oss jobber nå hjemmefra. IT-bransjen er sentral for å holde noen av hjulene i gang i våre lokalsamfunn. Dette gjelder også tjenestene som Epsis leverer. Vi tar vårt samfunnsansvar på alvor og jobber for best mulig å møte myndighetenes krav enten vi er basert i Norge, Storbritannia, Australia og USA, beskytte samfunnets mest sårbare og samtidig levere vårt engasjement overfor våre kunder. Vi er takknemlige for alle som jobber for å dempe virkningene av viruset, og våre tanker går til alle som er personlig berørt.
Epsis support & teamwork
Vi har de siste ukene erfart at våre kunder har hatt en imponerende evne til raskt å finne gode løsninger for å opprettholde produksjon og kapasitet, samtidig som de møter myndighetenes krav. Som et resultat forblir Epsis fullt operativ og vil (foreløpig) fortsette å tilby hele spekteret vårt av støtte og tjenester i alle tidssoner. Våre ansatte jobber hjemmefra, i tråd med de siste rådene fra myndighetene (på norsk, Storbritannia, USA og Australia), samtidig som de opprettholder samme nivå av profesjonelle tjenester og tilgjengelighet som alltid.
Vi har lang erfaring med å jobbe eksternt uten at det går på bekostning av produktiviteten og leveringsevnen vår. Vi er vant til å håndtere krevende oppdrag, og som eksperter kommer vi også raskt i gang og blir produktive. Vi føler at vi har etablert de riktige mekanismene for å hjelpe våre kunder i denne krevende situasjonen. Dersom noen blir syke, har vi backup-rutiner for å overta støttefunksjonen. Teamet vårt er dedikert til å hjelpe våre kunder med fjernoperasjoner. Vær vennlig å kontakt help@epsis.com dersom du har noen tekniske spørsmål.
Kunderelasjoner
Vårt kundeforhold er veldig viktig for oss og vi ønsker å hjelpe på alle måter vi kan. I tillegg til å bruke e-post snakker vi gjerne med deg på videokonferanse eller telefon. Teamet vårt hjelper for tiden kunder med å effektivt sette opp virtuelle eksterne operasjonssentre og tilpasse nye arbeidsform i operasjoner.
Arbeidsform og IT sikkerhet
Vi bruker Teams og Yammer som vår interne kommunikasjonsplattform og starter hver morgen med et virtuelt kaffemøte. Vi synes det er viktig å snakke med jevne mellomrom for å løfte lagånden og dele tips om hvordan du kan jobbe smartere eksternt. I dag fikk vi en påminnelse: Dessverre er det folk med dårlige intensjoner som bruker denne situasjonen for å prøve å komme inn i folks og forretningssystemer. Husk – Ikke klikk på noen lenker eller vedlegg med mindre du er 100 % sikker. Hvis du lurer ring og spør avsender før du åpner.
Ikke nøl med å kontakte oss med spørsmål eller bekymringer angående løsninger og leveranser på Jan-Erik Nordtvedt / +47 55 92 57 50,- Sammen er bedre, selv om vi er remote.
Takk og vær trygg, Epsis-teamet
