Hva er et Virtuelt Operasjonssenter?
Det er et Operasjonssenter som har som formål å støtte ulike deler av den operative driften i din bedrift. At det er virtuelt impliserer at personell kan arbeide fra ulike lokasjoner, og kobles inn virtuelt istedenfor å møtes i et felles rom.
Møte ble nærmest et reelt problem over natten da Covid-19 rammet og i denne forbindelse ønsket Epsis sammen med Equinor, Woodside og med solid støtte fra Innovasjon Norge å se nærmere på problemet; – "Hvordan lage gode løsninger for integrerte team som jobber fra forskjellige lokasjoner og møtes i et virtuelt rom for å sikre en god forståelse av situasjonen og driften."
Virtuelle operasjonssenter/driftssentermiljøer er ofte preget av å ha følgende aktiviteter:
Skiftarbeid
24/7 drift
Mye informasjon som skal prosesseres
Flere operasjoner som skal følges opp noenlunde samtidig
Skifte mellom ulike oppgaver (analyse, overvåking, prosjekt og hendelser)
Gjennom hele prosjektet har vi sammen med operativt personell sett på måten å jobbe på i ulike sentre (Emergency, Subsea, Logistikk, boring og brønn, geooperasjoner og telekommunikasjon). Videre har vi sett på krav til videreutvikling av Epsis sitt softwaresystem for å kunne støtte driften uavhengig av lokasjon. Programvaren er utviklet ut fra behovene til operativt personell som jobber i og i tilknytning til sentrene.
Utfordring: manglende digital effektivitet og struktur
70+ applikasjoner brukes daglig i mellomstore organisasjoner
Arbeidere bytter mellom oppgaver 20+ ganger om dagen
Daglig arbeid består av flere avbrudd fra ulike teknologier og gjennom ustrukturert samarbeid
Antall tilgjengelige skjermer er utfordrende når man skifter miljø og skal se på lik informasjon
Tid er verdifull, og sløsing med tid er bemerkelsesverdig
Prosjektet har resultert i følgende funksjonsområder i applikasjonen:
1. Skjermstyring
Antall skjermer og skjermoppsett varierer veldig, og i sentrene med store skjermvegger tar det tid å administrere informasjon. Det er derfor nyttig å ha en applikasjon for å administrere dette
2. Informasjonssamlinger
Antall applikasjoner og klikk innenfor ulike applikasjoner for å finne relevant informasjon for å administrere en oppgave eller et anlegg er tidkrevende. Å huske hvor ting ligger/lange stier gjør at man noen ganger ikke henter relevant informasjon fra ett system eller at man lagrer kopier lokalt. Det sparer tid for ansatte å ha én applikasjon å gå til for å finne alt de trenger på tvers av dokumenter, prosesser, oppgaver og applikasjoner
3. Bytte mellom oppgaver
Arbeidshverdagen i disse driftsmiljøene består av strukturerte oppgaver og mer hendelsesorienterte oppgaver, som av og til avbryter en strukturert oppgave. Det tar tid å finne fokus mellom oppgavene, og det tar tid å finne informasjonen du trenger for å utføre ulike typer oppgaver. Det er nyttig å ha et system hvor alt du trenger for å utføre en oppgave er tilgjengelig.
4. Felles situasjonsforståelse
Arbeidshverdagen består i å sikre at alle som samarbeider raskt kan oppnå en lik forståelse av situasjonen for ulike oppgaver og hendelser. Til dette vil du gjerne ha miljøer med delte skjermer og selvfølgelig medarbeidernes eget arbeidsområde. Til dette kan det være nyttig å kunne dele mer enn ett informasjonselement og ikke minst at informasjonen som hører sammen plasseres på skjermflatene slik at den er lett å ta til seg for mottakerne. Enify kan hjelpe med dette.
Resultat
Finne relevant informasjon – på tvers av systemer
Finne informasjon og endre fokus raskt – enkelt å bytte mellom oppgaver.
Dele informasjon – dele sett med lenker/informasjon
Ha ett system for å navigere mange – med ett enkelt tastetrykk
Smart multitasking – Ved å dele brukerskjermer i oppsett kan man jobbe med flere applikasjoner samtidig
Ha alltid samme arbeidsflate – uansett hvor du logger på fra
- One team saved 30 min per day.
- One team managed to keep the operation running 100% when they had to close the center and float in a home office.
- Kostnadene for å bygge et virtuelt operasjonssenter mot et fysisk senter er mer enn halvvert,
Kontakt oss
Get in touch, to know more.
Vi er her for å hjelpe deg å lykkes!
